Predstavljajte si sledeče. Bliža se ravno prav topel poletni vikend. V petek ob 14. uri ste v pisarni z mislimi že na ležalniku ob vodi s hladno pijačo v roki, ko prejmete šefov mail: »Do ponedeljka nujno pripravi poročilo o stanju projekta, od torka me ni. LP, Mirko«. Sproščujoča slika se razblini, vi pa s cmokom v grlu že pišete odgovor »Seveda, bo urejeno.« in se borite z občutki krivde, ker boste vikend ponovno preživeli ob delu ter ne z vašimi bližnjimi.
Če se v situaciji prepoznate v eni ali drugi vlogi, so vaši vzorci komuniciranja verjetno ne-asertivni.
O asertivni komunikaciji (tudi samozavestni, odločni) govorimo, ko oseba v komunikaciji zadovoljuje svoje potrebe in želje, hkrati pa upošteva tudi potrebe in želje drugih. Ko uporabljamo asertivno komunikacijo, smo v pogovoru vsi zaščiteni in se vsi počutimo tudi spoštovane ter slišane. Takrat jasno navajamo svoje potrebe in želje, poslušamo sogovorca brez prekinitve, pripravljeni smo tudi na sklepanje kompromisov, vendar tako, da zaščitimo svoje osebne meje. Namesto tega, da krivimo drugo osebo, se osredotočamo nase in na to, kako se počutimo. Govorimo s primerno jakostjo, izražamo samozavestno držo in vzpostavljamo ustrezni očesni stik.
Manj učinkoviti in tudi manj ustrezni načini so pasivna, agresivna ali pasivno-agresivna komunikacija. Na kratko jih lahko povzamemo s spodnjo sliko.
Oseba, ki komunicira pasivno, daje prednost drugim, tudi na lasten račun. Misli in čustva lahko izraža skozi opravičevanje, na skromen in zadržan način, zaradi česar jo lahko drugi jemljejo manj resno ter so manj pripravljeni upoštevati njene ideje ter želje.
Na drugi strani oseba, ki komunicira agresivno, daje prednost sebi ter svojim potrebam, pri tem pa krši pravice drugih. Po komunikaciji z osebo, ki komunicira agresivno, se počutimo slabo, manjvredno, neslišano. Taka oseba v pogovoru napade, ko se počuti ogroženo.
Pasivno-agresivna komunikacija je kombinacija obeh opisanih načinov. Osebe s tako komunikacijo se včasih v pogovoru najprej odzovejo pasivno in se podredijo željam druge osebe, nato pa se ji na nek način maščujejo.
Ni nenavadno, da se naš način komuniciranja spreminja glede na situacijo v kateri smo oziroma glede na to, s kom komuniciramo. V kolikor bi želeli komunicirati bolj asertivno (manj pasivo ali manj agresivno), lahko poskusite sledeče.
Ko uporabljamo asertivno komunikacijo, smo v pogovoru vsi zaščiteni in se vsi počutimo spoštovane, slišane.
ponedeljek | 8:00 – 10:00 in 16:00 – 20:00
torek | 16:00 – 20:00
sreda | 16:00 – 20:00
četrtek | 8:00 – 10:00 in 16:00 – 20:00
petek | 16:00 – 20:00
© 2025 Sprememba.com. Spletno mesto ustvarila KAIMANA.
Kontaktirajte nas s pomočjo spodnjega obrazca ali pa preko elektronskega naslova: info@sprememba.com.
Vaši podatki so namenjeni zgolj za naročanje, dogovarjanje za termine in drugo potrebno komunikacijo za zagotavljanje kakovostne psihološke pomoči. Podatkov ne posredujemo nikomur ter vam zagotavljamo popolno zaupnost in anonimnost.
Pokličite nas na 040 505 887, nam pošljite povpraševanje preko elektronskega naslova: petra.femec@sprememba.com ali izpolnite spodnji obrazec.
Povejte nam, za katere izmed zgornjih storitev se zanimate in pripravili vam bomo prilagojeno ponudbo. Zagotavljamo vam popolno zaupnost in anonimnost.
